Bestellstornierung

Wir verstehen, dass Sie Ihre Bestellung gelegentlich stornieren möchten. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie jederzeit über einen unserer Kundenservicekanäle eine Stornierungsanfrage einreichen. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung in Höhe von 100 % des bereits gezahlten Betrags, ohne zusätzliche Gebühren.

Stornierung bereits versandter Bestellungen

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Sie haben jedoch die Möglichkeit, nach Erhalt der Lieferung eine Rücksendung einzuleiten. Bitte folgen Sie hierfür den Rücksendeanweisungen auf dem Paket oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um Unterstützung zu erhalten.

Rückerstattungsprozess

Bearbeitungszeit: Nachdem wir Ihre Stornierungsanfrage erhalten haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen nach Genehmigung Ihrer Anfrage bearbeitet.

Rückzahlungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Kontakt und Unterstützung

Wenn Sie Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit über die folgenden Kanäle an unseren Kundenservice wenden:

Telefon: +1 (718) 496-9904

E-Mail: care@villaluxeeu.com

Adresse: 714 W VLIET ST # 336,MILWAUKEE,WI 53205,United States

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)