Versandrichtlinien

Wir kümmern uns von Montag bis Freitag in unserem Lager um die Bearbeitung und den Versand Ihrer Bestellungen. Wochenenden sowie gesetzliche Feiertage sind hiervon ausgenommen.

Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit den entsprechenden Sendungsverfolgungsdaten. Falls diese E-Mail nicht in Ihrem Posteingang erscheint, empfehlen wir Ihnen, auch den Spam- oder Junk-Mail-Ordner zu überprüfen.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage (Montag bis Freitag).

• Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr eingehen und bezahlt werden, werden noch am selben Tag in die Bearbeitung übernommen
• Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet
• Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten regulären Werktag verarbeitet

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit etwa 5–12 Tage.

Liefergebiet

Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Versandkosten

• Bestellungen unter 89,9 €: 8,99 € Versandkosten
• Bestellungen ab 89,9 €: kostenloser Versand

Sendungsverfolgung

Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit auf unserer Website im Bereich „Bestellverfolgung“ einsehen, indem Sie Ihre Bestelldaten eingeben.

Änderung der Lieferadresse

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung per E-Mail.

Nach Ablauf dieser Frist kann sich Ihre Bestellung bereits in Bearbeitung oder Versand befinden, sodass eine Änderung nicht mehr garantiert werden kann.

Kundenservice

Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung:

Telefon: +1 (718) 496-9904
E-Mail: care@villaluxeeu.com
Adresse: 714 W VLIET ST #336, MILWAUKEE, WI 53205, USA
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)